COMSQUARE Co., Ltd.

ニュースリリース
製品
パトロールクラリス監視運用ソリューション

自動電話発報システム「アラートコール」を開発。

2009年8月18日

エージェントレスによるサーバー・ネットワーク監視ソフトウェア「パトロールクラリス(PATROLCLARICE®)」システム障害通知を放置しない!自動電話発報システム「アラートコール」を開発。

株式会社コムスクエア (本社:東京都江東区、代表取締役社長:上嶌 靖 以下、コムスクエア)は、自社開発のエージェントレスによるサーバー・ネットワーク監視ソフトウェア「パトロールクラリス(PATROLCLARICE®)」に、システム障害発生の検知時に、システム担当者へ事態を自動的に電話で発報通知するシステム「アラートコール」を開発、オプションサービスとしてラインナップに追加いたしました。

 

開発の背景 ~発生していた課題~

「サーバーやネットワーク障害の通知を、お客様は確実に確認できているでしょうか?」
システム上でサーバーやネットワーク等の各障害が発生した場合に、 これをシステム管理担当者が知る方法としては、管理画面の目視、メール通知や警告灯の点滅等が一般的です。
しかし、24時間365日体制で監視業務を行っていない場合や、メールサーバーのダウン等によりメールが送受信されなくなった場合には、 システム管理者が事態の発生を把握することができなくなります。 システム障害がそのまま放置されてしまう恐れを回避するために、より有効な通知の施策が求められていました。

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自動電話発報の仕組み
サーバー・ネットワーク監視ソフトウェア「パトロールクラリス」が持っている アラート通知方式の一つである「CGIキック」の活用により実施されます。
なお、アラートコールシステムへCGIキックを実行することが可能であれば、 パトロールクラリス以外の監視ソフトウェアやWebサービスとの連動も可能です。 (例.Webサービスにて重要なお問い合わせが有った際にCGIキックをアラートコールシステムへ実行する設定を行っていれば、重要なお問い合わせを見逃さずに確認できます。)

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利用料金(税抜)

初期費用 50,000円
月額利用料 11,000円
・アラートコール10回/月まで
・11回目以降は1アラートコールにつき¥500
  1. 電話発報を行う為のCGIキック1回につき1アラートコールと計測します。
  2. 1回のCGIキックにつき複数の通話が成立した場合でも、アラートコール数は1回と計測します。(例.着信後電話に出ても確認処理(#)を行わなかった為に他の電話番号に発報された場合、複数の通話が成立していても原因となるCGIキックは1回のため、アラートコール数は1回。)
  3. 電話に出なかった場合、また、電話に出ても確認処理を行わなかった場合等で、リトライ電話発報が終了した場合でも、1アラートコールと計測します。

 

パトロールクラリス(PATROLCLARICE®)について

コムスクエアが、自社のiDC/MSP実績で培った技術・ノウハウ・経験をベースに開発したサーバー・ネットワーク監視ソフトウェアです。システム監視の運用に関わる業務と時間のロスを削減して、効率化を推進することが可能です。全システムの稼動状況を的確に把握して「システムを止めない運用」を実現し、ユーザーのT.C.O.*の削減に寄与します。
(*Total Cost of Ownership:コンピュータシステムの導入、維持・管理等にかかる費用の総額)

IPv6や「VMware vSphere 4」にも近々対応予定で、仮想化環境下でシステムを構築・運用しているユーザーまでサポートを拡げます。

  1. 現在、日本国内では、iDC/MSP事業者等の商用利用や、官公庁、地方自治体、大学、大手民間企業における自社使用等、幅広くご採用いただいております。
  2. 当製品は、監視対象機器へのエージェント(監視プログラム)のインストールが不要なエージェントレス型監視により、多種多様な機器、インフラで構成される企業の情報通信システム全体を、同一の監視ソフトウェアで詳細かつ効率よく、リーズナブルに監視することが可能です。
  3. また、サーバー、ネットワーク機器から、アプリケーションまで監視範囲は多岐にわたり、ユーザー独自の設定による監視も可能であるなど、多彩な機能と導入メリットを備えております。

 

外部監視
(21種類外部からの
アクセスに対しての応答を監視)
内部監視
(26種類各サーバーへログイン
(ssh/netbios/telnet等)のうえ内部から監視)
・Ping監視
・EZURL監視
・URL階層監視
・DNS監視
・FTP監視
・POP監視
・SMTP監視
・NTP監視
・指定PORT監視
・LinkUp監視
・Oracle監視
・MySQL監視
・Postgres監視
・SQL Server監視
・ラディウス監視
・IMAP監視
・LDAP監視
・SNMP監視
・TRAP監視
・コマンド実行監視
・winコンテンツ改竄監視
・メモリ監視
・ディスク監視
・Inode監視
・トラフィック監視
・ロードアベレージ監視
・プロセス監視
・内部ポート監視
・Hosts.Allow監視
・ログインユーザー監視
・Rootkit監視
・コンテンツ改竄監視
・winサービス監視
・winCPU監視
・winメモリ監視
・winスワップ監視
・winトラフィック監視
・winディスク監視
・winイベントログ監視
・winパフォーマンスカウンタ監視
・放置ファイル監視
・Logサイズ監視
・Logキーワード監視
・カスタマイズ監視
・チャット監視
・ログ詳細監視
・CPU監視

※PATROLCLARICE®は、コムスクエアの登録商標です。
記載されている会社名及び製品名は各社の登録商標又は商標です。