コムスクエアについて

総務省認可の通信キャリアが提供するテレフォニーサービス

弊社は創業より30年を超える年月に渡って、コアコンピタンスとしてテレフォニーとインターネットを融合した技術を追求してきました。
そして2020年には総務省に認可を頂き、電話番号を発行し独自の通信サービスが提供可能な国内25社の通信キャリアの一員となりました。今では通信キャリアとして月間200万コール超、20万社以上にご利用いただいております。
VoiceX（ボイスクロス）はユニークで革新的な通信サービス基盤であり、それをベース提供するソリューション群がVoiceX Familyです。

不変的な価値をもつ電話によるコミュニケーション

電話需要は、インターネットの普及により他の情報伝達手段へ置き換わった側面もありますが、音声通話は様々なカタチで未だ私たちの生活に密着しています。
コミュニケーション手段が多岐にわたる現代においても、人間の五感を使った音声通話コミュニケーションは、不変的な価値をもちます。

働き方の多様化を支える最新の音声技術

また、急速に普及が進むテレワークにおいて、メールやチャットだけではコミュニケーション不足による問題が発生する可能性が極めて高くなり、音声通話によるコミュニケーションが必須となります。

弊社が提供するサービスでは、個々におかれた状況に最適な通話手段（固定電話、通話アプリ、ブラウザフォン）を提供しており、お客様のあらゆるニーズにお応えすることが可能です。

VoiceX Familyは音声通話が持つ可能性を追求し、『情報通信技術による夢のある未来社会の創造』に向けて、これからも絶え間なきチャレンジを重ねてまいります。

運用の現場から生まれたITインフラ監視・運用ソリューション

自社テレフォニーシステムを24時間365日、ノンストップで監視・運用するため、1997年に開発されたのが「パトロールクラリス」です。

自社利用を目的に開発されたパトロールクラリスは、運用現場でブラッシュアップを重ね、2005年よりお客様向けに販売を開始。25年以上、絶え間なくイノベーションを積み重ねてきた結果、現在では4,000社以上のお客様にご利用いただいております。
パトロールクラリスを中核に運用業務の効率化・自動化を通じて運用現場の働き方を変えていくためのソリューション群がPatrolClarice Familyです。

高度化するITインフラ、複雑化する運用業務

IT分野の急速な技術革新によって企業のビジネスも驚異的なスピードで進化しています。その裏側で監視すべき対象機器は日々増加し、運用業務は複雑化の一途を辿っています。

年々、深刻化するIT人材不足

また、少子高齢化社会の現代の日本において、IT人材の不足は年々深刻化しています。
多くの企業で運用手順が日々煩雑化する中で、その運用に対応できる人材が慢性的に不足し、運用現場の業務負荷は増大し続けています。

弊社製品・サービスでは運用業務の自動化を通じ、業務負荷を軽減し、『人は人にしかできない創造的な働き方』にシフトしてゆける、ITインフラ運用改革の実現を可能とします。

これからも、変化が激しいITインフラのトレンドに対応・進化し続け、お客様の『運用DX（デジタルトランスフォーメーション）』を実現します。