クラウドCTIソリューション

電話によるコミュニケーションをインターネットと融合。新たなビジネスチャンスを生み出す。

CTI(Computer Telephony Integration)は、電話やFAXをコンピュータシステムに統合する技術を指しますが、コムスクエアのクラウドCTIソリューションは、特にテレフォニーとインターネットを融合した分野を強みとしています。 インターネット技術を提供する企業が大手から中小まで多数存在する中で、テレフォニー技術まで取り組めるノウハウと実績を持った企業は極端に少なく、その中でもコムスクエアはトップレベルの技術力と応用力を誇っています。

1000回線を超える回線交換、IPベースの通信インフラと高機能CTI装置を基盤に、多くのお客様のビジネス価値を高める活動をサポートする活動と同時に、自社サービス・プロダクトを生み出す取り組みを続けてきました。代表的なサービスとして、Webメディアの電話反響を正確にトラッキングできる「コールトラッカー」や、電話するだけで自動的にSMS(ショートメッセージ)を送信する「SMS自由自在」Web予約の内容を電話で通知する「Web電通知」など、さらにそれ以外にも様々なテレフォニーサービスを提供しています。お客様のニーズに合わせた個別のソリューションについてもぜひご相談ください。

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クラウドCTIソリューション

監視運用ソリューション

高性能エージェントレス監視エンジンや運用自動化ロボット(RPA)で実現するIT運用改革。

コムスクエアの監視運用ソリューションは、20年以上前に自社CTIソリューションの24時間365日、ノンストップでの稼働監視から始まりました。当初、自社利用のために開発され、10年にわたるブラッシュアップを重ねて商用化されたソフトウェアが「パトロールクラリス」です。「パトロールクラリス」は、当時主流だったメーカー系のエージェント型監視ソフトウェアが実現していた監視機能のほとんどを「エージェントレスで監視できる」ソフトウェアとして、業界内ではパイオニア的な存在となりました。

これまでにエージェントレスで監視できる商用・オープンソース系のソフトウェアも多数出ています。しかし、同じエージェントレス監視でも、ひとつの監視処理の速度にまでこだわり抜いて、ハードウェアリソースに依存しない開発をしており、段違いな処理性能を実現しています。 また、ユーザーインターフェースも改善を繰り返し、使いやすく直感的に操作を習得できるユーザビリティを実現。さらに、運用オペレーションに必要な情報や管理機能を集約させる事で、障害対応や日々の運用作業をシンプルかつ効率的に実施できる事を追求しています。

近年、多くの企業のIT運用現場では、年々多様化するサイバー攻撃対策、クラウド・IoT・AI等の技術革新への対応、労働力人口減少による人材確保難、経営層から求められる運用コスト削減、などの課題を抱えています。これらの課題を解決し最新の企業ニーズに応えるべく、クラウド・IoT環境の統合監視機能や、運用自動化ロボット(RPA)、AI連携監視などにもスピーディに対応しています。

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監視運用ソリューション

システムインテグレーションサービス

テレフォニーやサーバー監視技術を軸に開発から運用まで一歩先をいくソリューション。

システムインテグレーションは発注側にも受注側にも大きなリスクを伴います。その中でも1番のリスクは、仕様の齟齬による問題発生です。大手SIerの中には、多少システム面で不合理な仕様があったとしても、クライアント様から指示された事以上のサービスは提供しない企業もあるのが現実です。

コムスクエアは、もとより自社サービスやプロダクトを推進している企業です。クライアント様のシステムの仕様に不合理・不効率な点があると思うときは積極的に提案し、共に問題を解決していくことがサービスの最大の特徴です。特にCTI(コンピューターテレフォニーインテグレーション)、課金・決済、運用・監視に関するインテグレーションを得意としており、さらに運用する人材の育成まで進めています。クライアント様のご要望に応じ最適なソリューションのご提供が可能です。

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エンジニアリソースサービス

コムスクエアだからこそ実現したエンジニアのための人材派遣サービス。

コムスクエアのエンジニアリソースサービスは、よくある「人材派遣サービスの中の1カテゴリー」ではありません。私たちが創業以来、独自技術で、さまざまなソリューションやビジネス機会を生み出してきた中からおのずと生まれたサービスです。弊社ならではの特長を活かし、お客様のご要望へ最大限にお応えできる開発力・運用力を備えたヒューマンリソースの提供とコストの最適化を実現いたします。

25年以上にわたる大手企業様やSIer様とのシステム開発事業の実績、および自社オリジナルのサービス・プロダクトの開発を通じて培った、独自の技術・経験・ノウハウが社内のエンジニア間で共有され、お客様の開発・運用のご要望へ的確にお役立ていただけます。

金融、CTI、サーバ監視運用など、他社の開発・運用業務と比べて独自性のある技術、キャリアパスが得られやすい当社では、向上心と探究心の強いエンジニアを多数確保できており、スキル、知識の向上に加えて綿密なフォローを実施することで常に戦力アップされ、顧客満足の最大化に努めております。

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