私たちは、最先端の情報通信技術を活用した新しい価値を創造し、企業様の事業活動に変革をもたらし、消費者生活をより便利で快適に進歩させる事を通じて、「夢ある未来社会」を実現いたします。
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コムスクエアは、創業以来、情報通信技術の進化とともに歩んできました。なかでも、特に強みとしている分野は、テレフォニーとインターネットが融合した技術でございます。 インターネット技術を提供する企業が大手~中小と多数存在するなかで、加えてテレフォニー技術に取り組める素養を持つ企業は極端に少なく、その中でも、当社はトップレベルの技術力を誇っています。テレフォニー技術とインターネット技術の融合という得意分野において、他社が追いつけない、他に類似企業が存在しない状態を維持していることが、当社価値の基盤となっております。当社は、この得意分野を生かし、多くのお客様のビジネスの価値を高める活動を担うと同時に、自社サービス・プロダクトを生みだす活動も続けてきました。
現在は、これらの活動が進化した結果として、「ペイパーコール」というクラウドサービスを提供し、多くのネットメディア様にご採用いただいております。このサービスは、ネット広告で電話による成果報酬広告を可能にします。ネット広告に電話番号を露出した場合、反響があってもセッションによるトラッキングが途切れてしまうため、電話による成果報酬広告を実現できなかったのですが、当社のサービスを活用する事により、ネットメディア様にとっては、全く新しい事業として、「電話による成果報酬広告」が実現可能となりました。
電話とネット広告の親和性に関しては、ネットで広告を展開していても、電話による説明が必要な商品は多数存在し、消費者の立場からも商品を問わず電話で注文したいという声が多数存在する事が、「ペイパーコール」サービスの存在価値となっております。また、電話反響のトラッキングができるという特性を生かして、ネットからの電話流入の効果測定にもご活用いただいております。
また、ペイパーコールを基盤とし、更に、より具体的にEC事業者様、店舗事業者様の売上を増加させるソリューションとして、「ペイパーコール・アフィリエイト」を現在展開しております。当社では、ペイパーコールアフィリエイトを軸に、スタートアップ~中規模の事業者様に実際に売上アップを実感していただけるサービスを総合的に展開し、その活動をサポートいたします。
当社が提供するテレフォニー技術及びインターネット技術は、原則として24時間365日稼働する事が求められます。そのため、自社にてデータセンターを所有し、効率的な監視・運用の為にプログラムを開発して活用してきました。この監視プログラムは、既存の大手ベンダー製の類似ツールではサービス監視やウェブ監視ができなかった事(1990年代当時)、インターネット向けにシビアに動作するサーバーにエージェント(監視の為のプログラム)を組み込む事ができなかった事から、「エージェントレス」&「サービスレイヤー監視」を実現するプログラムへと進化しました。
当社はこのプログラムをベースとして、監視ソフトウェア「パトロールクラリス」の販売を開始し、大手キャリア様、インターネットプロバイダー様、大規模なデータセンター様における導入実績を誇っております。クラウド時代/仮想化時代を踏まえて、先年はクラウド版もリリースいたしました。
この「ペイパーコール」、「パトロールクラリス」が現在の当社の事業基盤であり、これらの海外展開に関しても推進中でございます。
このように、当社は、創業以来、特徴ある技術分野を基盤にユニークな価値を継続創造していく文化を持つ企業であり、近日中には低価格でクラウドCTIとCRMを実現した高機能フリーボイスダイヤル、ペイパーコールと連携した受注専門のコールセンターをリリース予定としております。
当社は、今後も、Designing Your Future Communications.~情報通信技術による夢ある未来社会の創造~を目指し、皆さまにお役に立つ新たな価値を追求していきます。
株式会社コムスクエア 代表取締役社長 上嶌 靖