「ローソンチケット・アンサーシステム」では、1000回線以上に同時対応する大規模音声応答システムをLinux OSベースで構築しました（国内初）。 ipSQUAREプラットフォームの【電話ASP：テレフォニースクエア】をベースにすることで、 T.C.O・安定性・機能拡張・メンテナンスで高い優位性を提供しています。
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T.C.O.・安定性・機能拡張・メンテナンスで高い優位性を提供！
負荷・リスクを分散した冗長構成をとりながらもハードウェア・ライセンス等にかかるコストを極力抑えて、Linux OSの特性（実行速度・堅実性・スケーラビリティの優位）が 最大限に活かされたシステム構築にわが国で初めて成功しました。
長期に亘って一切の定期再起動なしで安定的にサービスを提供でき、運用面のコスト削減でも大きなバリューが提供できるなど、 Total Cost of Ownership(T.C.O.)において高い顧客満足を実現してまいります。
全国のチケット受付方法が事前に各オフィス端末からWebベースで設定可能になって、利便性＆合理化を大幅にアップしました。
従来は、営業エリア別に全国主要都市6箇所に分散されていた旧チケット予約システムを、一箇所に統合しました。 各営業所からはWeb画面上で受付音声を設定できるようになったため、各所個別に必要とされていたシステムが不要になり、固定費の大幅削減を実現いたしました。
また、事前に受付音声を設定・確認できる「管理画面」が提供されることで、受付集中時期の対応をはじめとする、マンパワーの大量動員と作業の立て込みも解消され、効率化と正確性の飛躍的な向上に大きく寄与してまいります。
クレジットカード決済導入等によるチケットゲッター対策で、売り手＆買い手の双方へメリットをお届けします。
ナビダイヤル経由でのお客様のアクセスに対して「発信者番号の取得」「予約回数の制限」「特定番号受付拒否」等の機能を持ち、同時にクレジットカード決済による即時決済機能も搭載することにより、 チケットゲッターによる転売目的の不当な大量の確保＆キャンセル発生を効果的に防止できるよう対処しています。 興行主催者様およびチケット販売者様へは安定した収益計上を、お求めのお客様へは人気興行のチケット確保の機会を、売り手・買い手の双方にとって公正・公平なチケット取引環境を提供してまいります。
本システムでは米国NMSコミュニケーションズ社製CTIボードが起用され、当該ボードの国内正規販売代理店である株式会社NTT-ME（東京都千代田区：代表取締役社長 石川 宏）グローバルソリューション本部様の技術サポートを受けて完成いたしました。
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